Корзина
11 отзывов
Подарок при прохождении курсов 1С.Трудоустройство
Курсы в Оренбурге от "Империи Знаний" это индивидуальный подход к Вашему обучению.
+79225305994
+73532370546
+79225305994
  • picture 1
  • picture 2
  • picture 3
  • 1
  • 2
  • 3

Администратор 60 (Курсы администратор)

Новинка
  • Услуга

Цену уточняйте

+73532370546
  • +79225305994
  • График работы
  • Адрес и контакты
Администратор 60 (Курсы администратор)
Администратор 60 (Курсы администратор)Услуга
Цену уточняйте
+73532370546
  • +79225305994

Описание

Администратор 60 (Курсы администратор).

 

Тема 1. Профессия «Администратор широкого профиля».

 

  1. Закон о защите прав потребителей.

  2. Материальная ответственность.

 

Тема 2. Основы делового администрирования.

  1. Управление персоналом. (Должностные инструкции, функциональные обязанности персонала — мотивации и стимулирование персонала аттестация, повышение квалификации, и др.)

  2. Деловая коммуникация . Технология построения вопросов. Нейтрализация возражений

 

Тема 3. Стандарты сервисного обслуживания.

  1. Работа с клиентами в сфере услуг.

  2. Управление на предприятиях сферы услуг и торговли.

 

Тема 4. Основы знаний психологии в сфере обслуживания.

  1. Психология клиентов , работа с клиентами.

  2. Поведение в  конфликтных ситуациях

-Разбор конфликтных ситуаций

3. Управление эмоциями. Защита от негативной информации.

 

Тема 5. Учет и отчетность.

  1. Документальное оформление розничной реализации товаров. Виды документов (доверенность, сопроводительные документы, акты). Товарный отчет.

  2. Порядок проведения инвентаризации.

 

Тема 6. Изучение программы 1С:

 

-Зарплата и управление персоналом;

- Управление торговлей

Продолжительность курса 60 часов.Индивидуальное обучение удобное время.Возможна рассрочка

Информация для заказа

  • Цена: Цену уточняйте